By svet nas
Digitalizace má být o moderních řešeních, které slouží lidem. Jejich zavádění do každodenního života je prioritou i pro DATALAN
Společnost DATALAN, která má dnes v týmu desítky IT expertů, začínala jako parta nadšenců, jejichž bavili technologie a viděli v nich příležitost. Od roku 1990, kdy firma vznikla, se změnilo všechno. Dnes se od IT firem nečekají „pouze“ dodávky technologií, zákazníci vyžadují komplexní služby a řešení, které pokryjí různorodé a rozsáhlé potřeby, od instalace přes integraci až po kyberbezpečnosť. S úzkým pohledem dodavatele, jehož nezajímá celkový obraz, by tech firma zastavila v minulosti.
Celý tento vývoj navíc urychlila pandemie koronavirus. Jak konstatuje například globální průzkum společnosti McKinsey, za několik měsíců se ve firmách udály změny, které by jinak trvaly výrazně déle. Digitalizace procesů, které se týkají interakce se zákazníky a řetězcem dodavatelů, se podle tohoto průzkumu urychlila o tři až čtyři roky. A podíl digitálních či digitální přístupných produktů v jejich portfoliích stoupl v míře, která by jinak byla reálná až v horizontu sedmi let. Navíc průzkum potvrdil, že většina vedoucích ve firmách si uvědomuje, že úloha technologií již není jen ve snižování nákladů, ale ty se staly kritickou součástí celého podnikání firmy.
Od IT firem zákazníci vyžadují komplexní služby, včetně konzultací a poradenství.
Slovensko není výjimkou
„Tento vývoj vidíme i u nás. Pandemie koronavirus významně akcelerovala zavádění nových technologií i na Slovensku.Pre mnohé firmy a organizace se digitalizace a elektronizace posunula z pozice’nice to have‘ do roviny’must to have‘, „vysvětluje předseda představenstva a generální ředitel DATALANu Marek Paščák.
A změnil se i pohled zákazníků na to, jak mají vypadat IT projekty. Omezení, které s sebou přinášejí opatření na šíření koronavirus, zavřené fyzické provozu, přesun fungování celých týmů a firemních procesů téměř výhradně do online prostředí, to vše představuje výzvu, která se nedá řešit několik let trvajícím projektem. A už vůbec ne takovým, který adresuje pouze parciální problémy, začal se dávno v minulosti, všechny kroky v rámci něho jsou pevně dané a hrozí riziko, že při jeho ukončení budou jeho části již zastaralé.
„Při poskytování IT služeb jsme tento trend začaly prosazovat už před lety. A pandemie koronavirus nám dala za pravdu. Nás dlouhodobě zajímá zákazníkova potřeba ze širší perspektivy. Nevidíme například jen nemocnici, která potřebuje moderní informační systém. Zajímá nás téma zdraví jako takového, včetně všeho, co ji tvoří – od pacientů, přes lékařů, až po prostředí a systém, ve kterém fungují, „přibližuje Marek Paščák.
Zajímá nás zákazníkova potřeba ze širší perspektivy, říká CEO DATALANu Marek Paščák.
Parciální řešení vs. komplexní a agilní přístup
Takto se podle něj ke slovu dostávají i data, sémantika, umělá inteligence, strojové učení a jiné technologie, které lze využít s cílem, aby byla poskytována zdravotní péče lepší. A nový informační systém je pouze jedním z dílků mnohem větší mozaiky, kterou je nutno zohlednit. Tímto způsobem je třeba nahlížet na IT služby jako takové, nejen na řešení pro zdravotnictví.
„Dnes musí být automatické, že se produkty a způsob fungování firem a organizací vyvíjí agilně spolu s trendy na trhu. Ty se následně přizpůsobují dynamickému vývoji potřeb zákazníků. Aniž se jako společnost nikam nepohneme. A to platí i pro naše zákazníky, „vysvětluje Marek Paščák.
Když věci fungují
Tento fakt potvrzují i příklady z praxe. Jedním z nich může být, že právě díky službě od DATALANu se po vypuknutí pandemie podařilo na Slovensku realizovat první čistě digitální zasedání zastupitelstva kraje. DATALAN je zároveň i součástí konsorcia, které připravuje informační systém Datového centra obcí a měst (DCOM). Ten už v roce 2015 získal ocenění EuroCloud Award 2015, kdy se v celkové konkurenci 40 zúčastněných projektů z 11 zemí zařadil mezi tři nejlepší evropské cloudové projekty. Loni byl DCOM rozšířen io mobilní aplikaci MID, která umožňuje občanům komunikovat se svou obcí iz mobilu a vybavit si vše potřebné z pohodlí domova i bez aktivního elektronického občanského průkazu a schránky na portálu slovensko.sk. Toto řešení získalo Cenu Rádia Slovensko na ITAPA 2020. Ta je určena projektům, které se zaměřují na lidi, usnadňují jim život a zpřístupňují jim užitečné služby.
DATALAN má na kontě několik podobné řešení, které elektronickou komunikaci usnadňují. Jde například eGov Connector na vytěžování schránky na slovensko.sk, prototyp chatbota pro státní správu, aplikaci eSanitka, přišel také s návrhem e-formulářů na pandemii OČR a před lety instaloval i první superpočítač na Slovensku.
